Privacy- en cookiebeleid
Ingangsdatum: 4 december 2022
Laatste update: 2 mei 2025
Bouwshop Utrecht hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend voor onze dienstverlening. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.
Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en alle diensten die wij aanbieden.
Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Naam, adres en contactgegevens
Betaalgegevens
Bestelgegevens
IP-adres en browserinformatie
Eventuele informatie die u zelf aan ons verstrekt
Deze gegevens worden verzameld via onze website, formulieren en cookies.
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:
Het verwerken en leveren van uw bestelling
Klantenservice en communicatie
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie
Wij sturen alleen marketingcommunicatie als u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.
Delen van gegevens met derden
Wij werken samen met betrouwbare partners om onze dienstverlening mogelijk te maken. Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is.
Webwinkel en hosting
Wij maken gebruik van Shopify voor onze webshop en Hostnet voor hosting en e-mail. Deze partijen verwerken gegevens namens ons en nemen passende beveiligingsmaatregelen.
Betalingen
Voor betalingen gebruiken wij Mollie, Buckaroo en Sisow. Deze partijen verwerken uw betaalgegevens veilig en uitsluitend voor het afhandelen van betalingen.
Verzending
Voor het leveren van bestellingen delen wij uw gegevens met vervoerders zoals PostNL, DHL en GLS.
Administratie
Voor onze boekhouding gebruiken wij E-boekhouden.nl. Deze partij verwerkt gegevens vertrouwelijk en veilig.
Externe verkoopkanalen
Bij bestellingen via platforms zoals Bol.com of Marktplaats ontvangen wij de noodzakelijke gegevens om uw bestelling te verwerken.
Alle externe partijen gebruiken uw gegevens uitsluitend in opdracht van Bouwshop Utrecht.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is. In het algemeen hanteren wij:
Maximaal 2 jaar na uw laatste bestelling
Langer indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld voor de belastingdienst
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de website te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik.
Wij gebruiken cookies voor:
Functionele werking van de website
Het onthouden van voorkeuren
Analyse van websitegebruik
U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browser of onze website.
Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
Uw rechten
U heeft het recht om:
Uw gegevens in te zien
Gegevens te laten aanpassen
Uw gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen gebruik van uw gegevens
Uw gegevens over te dragen
U kunt hiervoor contact met ons opnemen. Wij reageren binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u indien nodig.
Contactgegevens
Bouwshop Utrecht
Californiëdreef 19
3565 BJ Utrecht
Nederland
Telefoon: 030 752 07 10
E-mail: info@bouwshoputrecht.nl
Contactpersoon privacyzaken: Anouar Zahr